Nos végétaux arrivent dès avril et sont disponibles jusqu'en octobre/premières gelées. Arbres, conifères et arbustes peuvent être achetés jusqu'aux premières gelées.

Entre avril et mai, nous recevons chaque semaine des produits annuels. Entre juin et août, nous recevons chaque semaine de nouveaux arrivages d'arbustes et de plantes vivaces.

En septembre, nous recevons notre stock de plantes annuelles et de bulbes d'automne. Nous recevons également des livraisons d'arbustes, de plantes vivaces et d'arbres selon nos besoins.

Les festivités de Noël à Knippel débutent en novembre. Nous sommes ouverts au public jusqu'au 20 décembre.

Non, nous n'acceptons aucune précommande pour les plantes annuelles ou les légumes.

Notre stock annuel de produits frais et de légumes varie d'une année à l'autre en fonction des produits cultivés par nos fournisseurs locaux.

Envoyez-nous un courriel contenant la liste des plantes qui vous intéressent.

Si nous parvenons à nous procurer le produit auprès de nos fournisseurs, nous vous enverrons un devis. Toute commande spéciale nécessite un acompte à la confirmation.

Toutes les commandes à retirer en magasin doivent être récupérées dans les 3 jours suivant la confirmation de la commande.

Toute commande annulée ou abandonnée pendant cette période entraînera des frais de gestion.

Nous proposons des services de plantation d'arbres et de grands arbustes (moyennant un supplément) pour les articles achetés en magasin !

Nous n'offrons pas de services de plantation pour les plantes vivaces, annuelles ou les petits arbustes, mais nous serons ravis de vous recommander un service d'aménagement paysager dans votre communauté !

Pour en savoir plus sur nos services de plantation, cliquez ici.

Nous livrons actuellement partout au Canada. Pour toute demande de livraison vers une autre destination, veuillez nous contacter.

La livraison standard prend généralement de 3 à 5 jours. La livraison express est disponible pour toutes les commandes nationales (moyennant un supplément).

Les modalités de livraison et de retrait vous seront communiquées individuellement par message après la validation de votre commande.

Les plantes annuelles et les plantes d'intérieur ne sont ni reprises ni échangées.

Toutes les plantes vivaces, arbustes, arbres et vignes doivent être retournés vivants et dans leur emballage d'origine dans les 3 jours suivant l'achat.

Tous les articles non métalliques tels que les décorations de jardin, les engrais et les outils doivent être retournés dans un délai de 14 jours, non utilisés et non ouverts.

Tout retour doit être accompagné d'un reçu ou d'une facture de l'achat initial. Pour en savoir plus sur la raison pour laquelle nous vous demandons votre numéro de téléphone, cliquez ici !

La garantie PKGC s'applique aux arbres, arbustes et plantes grimpantes qui n'ont pas réussi à s'implanter au cours de leur première année. Les plantes d'intérieur, les plantes annuelles, les plantes vivaces, les rosiers et certains produits (indiqués comme tels) ne sont pas couverts par notre garantie.

Veuillez nous envoyer une photo de la plante défectueuse par courriel , en indiquant votre nom et votre numéro de téléphone. Dès confirmation de votre demande et de la date d'achat, nous pourrons créditer votre compte pour le produit défectueux.

Cliquez ici pour en savoir plus sur notre processus de garantie.